店员说不能退,真的吗?
新华书店买书后未拆封可以退。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品购买后七日内无理由退换货,经营者不得拒绝。若拒绝退换,将承担法律责任,影响消费者合法权益保护。
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买书后想退,可先与店员沟通,要求无理由退换。若遭拒,可投诉至消费者协会或市场监管部门,也可通过法律途径维权。选择方式时,需考虑效率与成本,优先协商解决。
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未拆封书籍可退。操作如下:1.直接与店员沟通,要求无理由退货;2.若店员拒绝,记录证据,向消费者协会或市场监管部门投诉;3.仍无法解决,可寻求法律援助,提起诉讼。
吴律师手机:15555555523(123中间8个5) 吴律师微信号:51764(谐音 我要请律师)