12315投诉之后要去现场调解吗

投诉12315后，是否需要现场调解视情况而定。根据《消费者权益保护法》相关规定，调解是处理消费纠纷的一种方式，但非强制。若拒绝调解或调解不成，可通过其他途径解决。不及时处理可能导致权益受损加剧，影响问题解决效率。
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投诉12315后处理方式多样。若选择调解，需向调解委提出申请，并准备相关证据。若调解不成，可转向仲裁或诉讼，需收集证据，撰写诉状，提交法院。同时，也可考虑向消协、媒体等求助，以维护自身权益。
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投诉12315后的常见处理方式有调解、诉讼等。选择时，若希望快速和解，可选调解；若调解无果或权益受损严重，可考虑诉讼。具体选择需根据纠纷性质、个人诉求及实际情况决定。