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收到快递发现破损严重怎么办

时间:2025-05-05   分类:建德市律师
收到快递破损严重可拒收或联系寄件人处理。依据《邮政法》,用户有权对邮件进行验收,发现损毁可当场拒收。若不及时处理,可能导致赔偿权益丧失,快递公司将不承担责任。
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快递破损常见处理方式为拒收、联系寄件人或快递公司沟通赔偿。选择时需根据物品损坏程度和是否有保价来决定,若损坏严重且已保价,应直接申请赔偿;若未保价,则先与寄件人协商。
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快递破损应这样处理:1. 当场验货破损则拒收,并拍照留证;2. 事后发现则先与寄件人沟通,再联系快递员说明情况;3. 申请赔偿时,若已保价按保价赔,未保价则协商或凭维修发票申请;4. 快递公司不处理,可向邮政管理部门投诉。

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